Сброс пароля регистраторов Dahua и IP-камер

У регистратора, камер и аккаунта приложения разные пароли

Руководство предназначено для оборудования, которым вы владеете или за которое отвечаете. Сброс пароля DMSS не сбрасывает пароль администратора устройства. Подготовьте модель, серийный номер и данные заранее настроенного способа восстановления.

1. Сброс пароля регистратора NVR / DVR / XVR

Названия меню и способы зависят от модели и прошивки. Для восстановления по email нужен доступ к адресу, заданному в устройстве.

Откройте окно входа с помощью экрана и мыши регистратора. При графической блокировке выберите Forgot Pattern, затем Forgot Password. В поддерживаемом браузерном интерфейсе выберите восстановление в окне входа.
Прочтите и подтвердите сообщение восстановления. При QR и email проверьте частично показанный адрес.
в приложении DMSS Откройте Me → Tool Manager и выберите Password Resetting или Device Password Management, в зависимости от версии.
Отсканируйте код восстановления с экрана регистратора инструментом сброса. При восстановлении по email код отправляется на сохранённый адрес.
Введите код в поле Security Code, нажмите Next и задайте новый пароль согласно указанным требованиям и сроку действия.

Если устройство предлагает подтверждение через связанный аккаунт вместо email, следуйте этому способу. Код не обязательно приходит на почту.

Контрольные вопросы

Если функция Security Questions доступна и ответы заданы заранее, выберите её, ответьте и установите новый пароль. Если способ восстановления недоступен, обратитесь к поставщику или в поддержку с данными устройства.

После сброса NVR: проверьте каждую IP-камеру

Забыли один и тот же пароль регистратора и камер?

Если сброшен только пароль NVR, это не означает смену паролей камер. Для каждой камеры с неизвестным паролем выполните отдельное восстановление и обновите её данные подключения в регистраторе.

Некоторые регистраторы Dahua после восстановления предлагают синхронизировать новый пароль с подключёнными камерами. Поддержка и результат зависят от системы; проверьте каждый канал. Камера с успешной синхронизацией не требует дополнительного сброса.

Если пароль камеры известен, обновите его в настройках канала регистратора. Например, в системе с четырьмя камерами, чьи пароли забыты и не синхронизированы, после восстановления регистратора остаются четыре камеры для отдельной обработки.

2. Сброс пароля IP-камеры через DMSS

Нужны поддерживаемая модель, доступ к сети камеры и заранее заданный в самой камере email восстановления.

Откройте IP-адрес камеры в браузере и выберите Forgot password?.
Подтвердите сообщение о восстановлении. Убедитесь, что показанный email относится к восстановлению этой камеры.
В DMSS откройте инструмент сброса пароля и отсканируйте QR-код камеры.
Введите в интерфейсе камеры код безопасности из письма и задайте новый пароль.
Обновите данные камеры в нужном канале NVR, проверьте изображение и запись до перехода к следующей.

Камера недоступна с компьютера?Камеры на PoE-портах NVR могут находиться в отдельной внутренней сети. Уточните у установщика доступ к ней с учётом модели и проводки.

3. Восстановление камеры через ConfigTool и XML-файл

Этот способ предназначен для камер, для которых ConfigTool показывает поддержку восстановления через XML. Используйте инструмент из официального источника и компьютер с доступом к сети камеры.

Откройте Password Reset в ConfigTool. Найдите камеру по модели и серийному номеру и проверьте столбец Support указано XML.
Нажмите Reset, прочтите и подтвердите сообщение, затем выберите XML File в режиме восстановления.
Выберите папку и экспортируйте файл запроса. Сохраните его с понятным обозначением камеры.
Обратитесь в поддержку Dahua или к поставщику за файлом ответа согласно их инструкциям и требованиям подтверждения владения.
Получив файл ответа, выберите его через Open, продолжите и задайте новый пароль. Убедитесь, что появилось подтверждение успеха.

Для каждой камеры используйте соответствующие ей запрос и ответ. Соблюдайте инструкции поддержки о сроке файла и питании во время процесса.

Кнопка Reset — только для поддерживаемой модели

У некоторых камер Dahua есть кнопка сброса. Общая документация описывает удержание 10–20 секунд при включённом питании; инструкция конкретной модели имеет приоритет.

Сброс к заводским настройкам может удалить настройки сети и камеры. После этого могут потребоваться повторная активация и настройка подключения к регистратору. Не применяйте инструкцию к NVR и не замыкайте контакты вместо кнопки.

Проверки после восстановления доступа

Проверьте изображение и запись на каждом канале, а также удалённый доступ.
Обновите данные входа в регистраторе и приложениях, сохраните пароли в менеджере паролей.
Убедитесь, что владельцу доступен адрес восстановления. Для сброса пароля форматировать диск с записями не нужно.